Conditii comerciale in relatia cu magazinul online BIKEXCS.RO

Activitate desfăşurată de SC A&S 2000 COMPANY SRL prin intermediul site-ului www.bikexcs.ro se încadrează în domeniul comertului electronic si se supune legii 365/2002 cu modificările aduse prin legea 121/2006.

Comenzile efectuate de cumparatori prin intermediul acestui site implică acceptarea implicita acestor Conditii Comerciale. Vă rugăm să citiţi cu atenţie aceste condiţii, precum şi capitolele „Termeni de utilizare si restrictii legale” si „Reguli de confidentialiţate” de mai jos.

Efectuarea şi lansarea comenzii

Toate preţurile afişate pe website-ul nostru sunt exprimate în LEI şi includ TVA.
Ptodusele afişate pe site nu includ în preţ transportul, manipularea.

Datorită volumului mare de informaţii şi a condiţiilor impuse de către producători, caracteristicile şi disponibilitatea stocurilor pentru produsele prezentate în acest website se pot schimba fără o notificare prealabilă. Fotografiile produselor din magazinul bikexcs.ro precum si specificatiile au character informative si nu prezinta angajament contractual. De asemenea stocul prezentat in magazinul online bikexcs.ro poate sa nu corespunda cu cel real. Afisarea stocurilor in magazinul online bikexcs.ro are o valoare informativa si nu este angajament contractual in momentul plasarii comenzii.

Lansarea comenzii nu se poate face decât dacă veţi confirma citirea şi implicit acceptarea acestor condiţii comerciale.
Comandarea unui produs de pe acest site necesită completarea tuturor datelor din formularul de comandă. Completarea partiala a datelor poate duce la anularea comenzi de catre personalul nostru.

După efectuarea comenzii vă vom transmite prin e-mail un mesaj de confirmare a primirii comenzii. Ȋntotdeuna veţi fi contactat (telefonic) de către un reprezentant al companiei noastre, pentru a vi se comunica disponibilitatea produselor comandate termenul de livrare precum si costul exact al transportului si manipularii. Totodata este posibil ca sa verificam daca datele introduce de dvs. In formularul de comanda sunt exacte.

Confirmarea telefonică a comenzii si acceptul clinetului pentru expediarea si plata comenzii reprezintă momentul încheierii contractului.

Prin inscrierea in baza de date SC A&S 2000 Company SRL, cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai SC A&S 2000 Company SRL furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care SC A&S 2000 Company SRL poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, etc.

Modalităţi de livrare

Atât în Bucureşti, cât şi în alte localităţi, livrarea produselor se face prin curier rapid. Din momentul in care coletul trece in custodia companiei de curierat acesta se supune regulilor de transport si manipulare specifice acelei companii.

Pretul platit pentru transport si rambursul baniilor este pretul solicitat de transportator. Pretul afisat pentru transport la plasarea comenzii este un pret informativ neavand angajament contractual. Acest pret se poate modifica functie de compania de curierat, modalitatea de plata si alti factori independent de bikexcs.ro. Magazinul nostru nu are infrastructura proprie de transport al produselor si din acest motiv apelam la firme de curierat. Aceste firme au politicile de pret proprii iar bikexcs.ro cauta cel mai bun raport pret/calitate pentru trimiterea comezilor. Cand veti fi contactat de catre un reprezentant al companiei noastre pentru confirmarea comenzii vi se va comunica si pretul exact al transportului si manipularii.

Pastrati chitanta emisa de curier atunci cand platiti ramburs pentru colet pentru a inchide facture fiscala din interiorul coletului.

Nu se fac livrări în afara Romaniei.

Termene de livrare

Termenul de livrare se ia în considerare din momentul confirmării comenzii sau, în cazul plăţii prin OP, din momentul în care avem confirmarea că suma achitată de client a intrat în contul companiei noastre.

Modalităţi de plată

– numerar (integral în lei) la sediul firmei sau către comisionarul care efectuează livrarea, în momentul livrării produselor la sediul clientului

ordin de plata – va rog mentionati acesta modalitate de plata pentru a va putea furniza contul si banca unde sa faceti transferul banilor.

 – online, cu cardul bancar direct in site. De mentionat este ca banii doar se blocheaza in contul dvs, de card, tranzactia de transfer a banilor urmand sa se faca doar dupa confirmarea telefonica a comenzii si acceptul verbal al dvs.

– ramburs la primirea pachetului, nu uitati sa pastrati chiatanta de la curier pentru inchidera corecta a facturii fiscal din colet.

– în rate cu cardurile de rate si numarul de rate acceptate de platforma de plata online MOBILPAY

ATENTIE: Produsele aflate in promotie sau reducere nu pot fi achizitionate in rate.

Condiţii de garanţie si conformitate

Drepturile consumatorului sunt menţionate în Capitolul III al Legii nr. 449/2003.
Coditiile de garantie si conformitate sunt mentionate in Certificatul de garantie care insoteste produsele comandate. Garantia se supune legislatiei in vigoare.

Politica de returnare a produselor

Procedura de returnare a produselor se face în concordanţă cu următoarele prevederi legale:

Ordonanţa nr. 130/31.08.2000 completată prin legea nr. 51/21.01.2003 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă:

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţă la comandă, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Pentru a returna un produs trebuie să notificaţi în scris acest lucru la adresa de e-mail magazin@bikexcs.ro. Vor fi luate în considerare doar cererile scrise.

Contravaloarea produsului returnat va fi înapoiată în contul cumpărătorului în maximum 30 de zile calendaristice de la data returnării sau poate fi ridicată în numerar de la sediul nostru pe baza unui act de identitate, doar de către titularul facturii de achizitie. Acceptul de retur se va comunica clientului dupa analizarea atenta a produsului returnat astfel incat sa intruneasca conditiile de retur.

Cheltuielile de returnare (curierat etc.) şi comisioanele bancare vor fi suportate de către cumpărător şi vor fi scăzute din suma ce urmează a fi returnată. In cazul in care produsul returnat nu intruneste conditiile de primire a produselor returnate mentionate mai jos se va trimite inapoi la client acesta suportand costurile de transport.

Conditii de primire a produselor returnate

Produsul returnat trebuie să fie însoţit de actele sale de achiziţie în original, facture fiscala, chitanta de la curier (daca plata a fost facuta ramburs) şi certificat de garanţie.

Produsul poate fi returnat numai dacă este în condiţii perfecte (nou), inclusiv ambalajul si accesoriile aferente. De asemenea, ambalajul de transport al produsului trebuie să fie în condiţii perfecte.

In cadrul conditiilor de retur

Nu se pot returna:

– produsele care prezintă modificări fizice: lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri sau altă formă de alterare a stării originale

– produse care au fost montate sau prezinta urme de montaj.

– produse care au fost purtate sau folosite

Ne rezervam dreptul de a refuza cererea de retur în cazul în care se abuzează de dreptul de retur (retururi multiple).

Conform legislatiei în vigoare politica de retur a produselor se aplica numai pentru achizitiile facute de persoane fizice.

Produsele defecte la primire

Ȋn cazul în care produsele achizitionaţe sunt nefuncţionale sau prezintă vicii de fabricaţie vor fi înlocuite cu produse funcţionale, cu condiţia notificării în scris în termen de maximum 48 de ore de la primirea produsului. Ȋn situaţia în care produsul nu mai este disponibil, fie se va înlocui cu acordul clientului, fie va fi returnată contravaloarea integrală a acestuia. Ȋn acest caz, cheltuelile de transport vor fi suportate de către bikexcs.ro
Dacă notificarea se va face după expirarea termenului de 48 de ore, produsele se vor supune procedurii de garantie (bikexcs.ro sau centre autorizate, în funcţie de certificatul de garanţie).

Acest regulament intră în vigoare începând cu data de 1 ianuarie 2013, pentru comenzile efectuate după această dată.
Pentru orice alte detalii suplimentare vă rugăm să ne scrieţi pe adresa de e-mail: magazine@bikexcs.ro.

It's only fair to share...Share on Facebook
Facebook
Share on Google+
Google+
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin